10 dicas para ser melhor que os seus concorrentes e fazer crescer o seu negócio.
Este livro da autoria de
Jorge Oliveira e
em formato PDF fornece-lhe 10 dicas para preparar a sua empresa para
sobreviver e até mesmo prosperar no actual contexto económico negativo.
Written by: Jorge Oliveira
Date published: 01/03/2013
Available in
Ebook
Paperback
Hardcover
Para ter sucesso enquanto empreendedor não basta ter o seu próprio negócio.
Isso fará com que seja apenas mais um no mercado, diminuindo as suas
probabilidades de sucesso para perto de zero. Ao iniciar o seu próprio
trabalho terá que ter sempre em mente que para conseguir atingir
alcançar sucesso precisa de fazer melhor do que os outros. Isso é uma
regra que não deverá descuidar. Deixe apenas de produzir.
Faça algo
que o torne único, inesquecível ou torne-se mesmo uma lenda. Para que
consiga fazê-lo, dou-lhe hoje dez dicas que o vão ajudar a fazer melhor
(bem melhor) que os seus concorrentes, e fazer crescer o seu negócio.
Sempre defendi em todas as minha participações e artigos que não se
deve preocupar demasiado com os seus adversários mais diretos. E na
verdade não o deve fazer, pois corre o risco em focar-se demasiado neles
e esquecer-se de si mesmo. Contudo, não poderá funcionar como funciona
se eles não existissem.
Eles fazem parte do mercado e com certeza
estão a roubar-lhe uma fatia do mercado. Mas só estão a fazer isso
porque você o permite. Estude-os, veja como eles estão a trabalhar e o
que fazem para conseguir alguns clientes ou leitores seus.
Responda às seguintes questões:
- Eles estão a fazer as coisas com melhor qualidade que eu?
- Se não, como estão a ganhar mais clientes/leitores?
- Quais os meios que eles utilizam para divulgar o seu produto ou serviço?
- Estão presentes nas redes sociais?
- Investem muito em publicidade ou links patrocinados?
- O serviço deles é pago ou gratuito?
- Já estão há muito tempo no mercado?
- O que o serviço deles tem que o meu não tem?
- Qual é a maior fonte de receita deles?
- Em que ponto são eles mais fortes?
Conseguir responder a estas perguntas, pode ser um excelente ponto de partida para descobrir onde os
seus concorrentes levam a melhor sobre o seu negócio. Mas cuidado com uma coisa: Isto são apenas
pontos onde eles podem estar mais fortes. E o que pode você fazer para contrariá-los? Como vai o seu
negócio tornar-se superior ao deles? Para conseguir responder a estas outras duas questões, ficam as
nossas
10 dicas do que deve fazer para ser melhor que os seus concorrentes e fazer crescer o seu
negócio:
1. FOQUE-SE NA QUALIDADE E NÃO NA QUANTIDADE Sei que ainda existem negócios que apostam mais na quantidade do que na qualidade. Mas eu prefiro
defender o contrário, até porque a longo prazo um acaba por ser claramente superior ao outro. Vou-lhe
explicar porquê. Com o crescimento da internet, a quantidade de serviços ou blogs que lhe fornecem
algum serviço é neste momento enorme. Quem quiser, basta pesquisar no
Google por qualquer assunto efacilmente encontra informação. Mas como irá você conseguir ser visto no meio de tantos concorrentes?
A qualidade! Só ela consegue distinguir e diferenciar os melhores dos piores, os vencedores dos
perdedores.
Portanto, se quiser destacar-se dos seus concorrentes foque-se na qualidade acima de tudo. Não se
preocupe se eles produzem mais. Se tiverem o mesmo número de colaboradores a trabalhar, não
conseguirão produzir um número demasiado elevado para lhe roubar clientes. Em vez de produzir dois
artigos por dia por exemplo, foque-se apenas num mas com grande qualidade. Dê aos seus clientes o que os outros não dão.
2. TRABALHE MELHOR Trabalhar melhor foi sempre diferente de trabalhar muitas horas. Isto é uma ideia completamente errada e
antiquada. Se os seus concorrentes estão a trabalhar mais horas do que
você é porque não conseguem ter organização pessoal. Trabalhe apenas
aquelas horas que definiu para si e esqueça as outras. Aproveite as
restantes para estudar, ver o que os melhores andam a fazer ou mesmo
para descansar. Conseguir aplicar estes pontos no seu negócio pode
revelar-se essencial. São os pormenores que fazem a diferença. Para que
consiga organizar-se aconselho que leia
artigos sobre produtividade,
pois não é o tempo que se trabalha, mas sim o que se faz durante esse
tempo que fará a diferença e irá fazer crescer o seu negócio.
3. NÃO FAÇA MAIS DO MESMO Muitas vezes vejo empreendedores a entrarem num negócio para fazerem igual ao que os outros fazem.
Copiam as mesmas estratégias, os conteúdos são semelhantes e acabam por produzir um trabalho
praticamente igual. Funciona quase como se fosse um plágio disfarçado. Ora, alguém já teve sucesso
repetindo o que os outros fazem? O que levaria um cliente a trocar o seu fornecedor habitual por outro
que faz praticamente o mesmo, mas que ele não conhece? Para se iniciar num negócio semelhante, tem
que acrescentar algo ao mercado. Mais qualidade, um serviço mais rápido ou outro pormenor qualquer
que faça toda a diferença. Não interessa. Não faça mais do mesmo. Reinvente a roda, não produza a roda
apenas por produzir.
Contudo, tem sempre a hipótese de fazer algo completamente inovador, no qual ninguém nunca fez igual.
Isso será sempre a melhor a opção. Trazer algo de completamente novo para o mercado é meio caminho
andado para o sucesso. Ou talvez para o insucesso. Tudo depende da utilidade que isso possa ter. No
entanto será sempre necessário uma criatividade enorme e que acima de
tudo seja prático para quem usa e vá de encontro e supra as necessidades
do consumidor.
4. ESTUDE ESTUDE E ESTUDE
Não pense que tirou aquele curso e agora já sabe tudo. Esta é apenas
uma fase do processo. Aliás, esta é infelizmente uma ideia que passam
sobre as universidades. As pessoas pensam que tiraram o curso e
agora não precisam de aprender mais nada. Errado! Especialmente se trabalha no seu próprio negócio, a
aprendizagem tem que ser uma constante. Quando mais estudar, mais vasto será o seu conhecimento e
maiores as probabilidades de saber mais que os seus concorrentes. Eu leio todos os dias as newsletters
dos
melhores blogs de marketing
e tenho sempre ao meu lado um livro novo por mês, no mínimo. Isso faz
com que renove constantemente os meus conhecimentos e me mantenha
motivado a trabalhar.
5. ESTEJA ATENTO AOS ÚLTIMOS PORMENORES
O facto de estar constantemente a estudar e a renovar os seus
conhecimentos, faz com que esteja sempre por dentro dos últimos
pormenores e novidades. Isso é determinante para que consiga estar
sempre um passo à frente da sua concorrência. Veja o que os melhores
estão a fazer, o que de novo eles estão a fazer no mercado e aplique
isso no seu negócio. Não estará a copiar, mas sim a adaptar algo que os
outros estão a fazer com sucesso à sua realidade.
6. INVISTA Investir no seu negócio não deve acontecer apenas no início. Deve acontecer sempre! Quer já esteja no
mercado há um mês ou há cinco anos. Há sempre algo a melhorar ou
reforçar. Não dê o seu sucesso como garantido. Quando falo em investir,
não falo apenas em realizar
publicidade.
Falo também em investir em conhecimentos, em novos softwares ou em
pessoas para colaborarem consigo. É essencial conseguir reservar uma
parte de tudo aquilo que ganha para os seus investimentos. E isso deverá
ser feito todos os meses. Não há retorno sem investimento.
7. OFEREÇA ALGO GRATUITAMENTE “O futuro é grátis”. É um livro de Chris A. , que diz que no futuro todas as empresas devem ter
algo gratuito para oferecer aos seus clientes. É uma visão que partilho. É importante que tenha algo a
oferecer aos seus clientes actuais ou novos. Um serviço, um ebook grátis ou um software, um brinde ou
um porta chaves, não interessa. Dê algo para eles experimentarem e gostarem. Faça como os traficantes.
Dê para que as pessoas provem e depois não passaram sem ela e mais
tarde comece a cobrar depois de fidelizados com a diferença na sua
qualidade.
A atitude de pensar duas vezes antes de consumir algo que lhe custa dinheiro faz com que a maioria das
vezes opte por não comprar. É perfeitamente normal. No entanto, ao dar algo gratuito, faz com que a
pessoa tenha a possibilidade de experimentar sem pensar duas vezes. Ao fazer isso, está a abrir uma
janela para que mais tarde possa adquirir algo pago. Custa produzir uma coisa que vai ser oferecida?
Bem talvez custe, mas pare de pensar a curto prazo. Pense no futuro, pense no seu negócio.Veja o
exemplo do AVG Anti virus, Se não me oferecessem a versão gratuita talvez eu nunca tivesse tido
conhecimento desse software! Ou o Happy Meal da Mcdonalds, que oferece brinquedos para as crianças
comerem os hamburguers!
8. ESTEJA EM TODO O LADO Não interessa se os seus concorrentes utilizam o
Facebook ou o
Twitter. Independente disso, você deverá
estar lá. E não abra apenas uma conta. Faça promoções, promova produtos ou dê apenas dicas. O
importante na era da internet é estar em todo o lado ao mesmo tempo. Seja visto e interaja com os
consumidores interessados na informação relevante ao seu produto ou
serviço. Mas não se fique só pelas redes sociais. Envie emails e press
releases para os jornais nacionais ou locais e diga o que faz, faça
palestras grátis ou grave vídeos no youtube. Quanto mais aparecer
melhor. Não descuide esta parte, pois os seus concorrentes podem estar a
aproveitar muito bem a sua ausência.O importante é estar sempre
presente com informação valiosa e útil, quando o seu comsumidor
pesquisar por informações em relação ao seu
produto ou serviço online.
9. FAÇA UMA ANÁLISE SWOT DO SEU NEGÓCIO
Para se destacar dos seus concorrentes nada melhor que realizar uma
análise SWOT ao seu negócio. Veja onde está a falhar, no que pode
melhorar ou quais são os seus pontos fortes. Depois de ver quais são,
trate de resolver todos os problemas que tiver ou de evidenciar os seus
pontos fortes. Mas concentre-se mais neste último ponto. Ao realizar a
análise SWOT, saberá onde é mais forte no seu negócio. Para se
diferenciar dos seus concorrentes, aposte mais naquilo que é melhor.
Evidencie os seus pontos fortes e comece por derrotá-los aí. Comece pela
batalha que pode vencer e aos poucos vá limando os outros pontos.
10. VEJA ONDE ESTÁ A FALHAR Não guardei este último ponto para último por acaso. Acredito que o sucesso para o seu negócio se deva
concentrar muito mais em reforçar os seus pontos fortes do que tentar constantemente melhorar os fracos.
Contudo, não deverá descuidar estas suas falhas. Se puder e se tiver tempo, faça uma análise a todos os
pontos onde tem menos qualidade e tente disfarça-los ou melhorá-los. Nunca conseguirá ser bom em
todos os campos do seu negócio, mas pode sempre tentar ser menos mau e evidenciar os fortes, para isto pode sempre contar com
marketing e publicidade para fazer crescer o seu negócio.
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